筑泰防务开展今年首次售后巡检服务活动

5月下旬至6月上旬,筑泰防务售后巡检服务团队前往肇庆、江门、鹤山、台州、开平、恩平等地开展今年首次售后巡检服务活动,短短半月内顺利完成台山市局、鹤山市局、开平市局、恩平市局、四会市局、新会分局、蓬江分局等共计16个单位的售后巡检工作。

筑泰防务开展今年首次售后巡检服务活动

▲巡检现场(因涉及隐私,人脸作模糊处理)

售后巡检的主要目的是排查设备在使用过程中,由于操作不当、环境影响或使用寿命等原因造成的设备故障,提早发现问题,提前解决,防范于未然,避免影响客户在实际使用中的良好体验。

为保证本次售后巡检服务活动的顺利进行,活动开始之前,筑泰防务售后团队就已做了充分准备,制定了全面的检修流程及采购了充足的物料储备。

每到一地,筑泰防务的运维工程师都会第一时间了解设备现状和使用情况,做好前期记录工作;在实地检修时,做足防护措施,对每一台设备进行细致地清洁、测试、更换零部件,发现问题及时登记,现场快速维修;对于设备使用过程中一些相关疑问,筑泰的运维工程师也会及时和在场的使用人员进行沟通、解答。

筑泰防务开展今年首次售后巡检服务活动


坚持提供贴心服务 持续创新售后体系

自2020年起,筑泰防务正式在全国范围内全面开启售后巡检服务活动,截至目前已完成数百个单位、数万台终端设备的售后服务工作。过硬的品质,专业的服务,优良的态度,给每一位使用筑泰防务产品的用户,都留下了深刻的印象。

作为中国领先的移动安全解决方案提供商及服务商,移动安全领域知名品牌的筑泰防务,深耕移动信息化行业多年间,除了不断创造更多智能创新产品外,还坚持为客户提供优质贴心的一站式服务。

本次售后巡检活动只是筑泰防务2021年度用户关怀活动的一部分,经过筑泰防务严格标准甄选出的优秀运维工程师们,未来将在常用功能检测、系统清理优化、终端查毒杀毒、终端保养维修等各方面,为行业客户送去专业细致的服务,解决其后顾之忧。筑泰防务也会将售后巡检工作贯彻到底,持续创新售后服务体系,为各行业智慧化转型建设发展提供更多可能。