加密软件售后问题如何保障?

随着移动信息化的发展,相信大家对加密软件已然不陌生了,由于数据保密的重要性,如今的大中型企业几乎都会用到加密软件。但要注意的是,在选择加密软件时除了考虑软件的实用性和可操作性以外,还应该考虑到提供软件厂商的售后服务。

加密软件售后问题如何保障?

筑泰防务推出的加密软件——晋鸟移动安全通信平台不仅能够给予政企单位移动办公保障,并且还有着非常完善的售后体系和售后服务团队。筑泰售后团队由数十人组成,每人分工明确各司其职。所有售后服务人员均经过了专业的培训,有着多年的售后经验,人员全天候在线,确保在加密软件使用遇到问题时可以第一时间提出解决方案,提高工作效率。

筑泰防务还专门搭建了非常完善的售后服务体系,指定专业的技术工程师驻点维护,定期对基础运行环境进行巡检和保养性维护,并实时更新巡检记录。对系统设备的运行情况和传输线路的性能、通断情况进行主动实时监控,及时发现问题并作出预警,确保迅速排除故障,设立紧急预案机制,制定详细的系统数据备份,定期备份重要业务信息、系统数据等。

一直以来,筑泰防务无论是对解决方案落地还是加密软件部署都高度重视,从前期沟通到方案确定再到落地交付,都有专业的业务及技术人员全程跟进。此外,筑泰还专门采购多辆售后服务车,实现灵活调动多地售后人员,专人专车职责明确、有序、高效地完成各地的交付任务,得到了各单位领导的高度肯定和认可。


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